Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Ютел» (далее — Оператор или Общество).

Юридический адрес:445028, РФ, Самарская область, г. Тольятти, б-р Королёва, д. 9, кв. 120. ИНН: 6321160656. ОГРН: 1056320273613.

1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1.3. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона о персональных данных, используются в настоящей Политике с аналогичным значением. Абонент — пользователь услугами связи, с которым заключён договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.

1.5. Субъекты персональных данных имеют права, предусмотренные главой 3 Закона о персональных данных, в том числе право на получение информации об обработке своих ПД, на уточнение, блокирование, уничтожение ПД и на отзыв согласия. Порядок реализации этих прав указан в разделе 10 настоящей Политики.

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов:

• абоненты Общества (физические лица) и лица, желающие заключить договор на услуги;
• представители субъектов персональных данных;
• посетители сайта Общества;
• лица, которым осуществляется возврат денежных средств.

2.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

• фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность;
• место проживания, адрес регистрации по месту жительства и месту пребывания;
• номер телефона, адрес электронной почты;
• история запросов и просмотров на сайте Общества (для посетителей сайта).

2.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объёма обрабатываемых ПД заявленным целям обработки и принимает меры по устранению их избыточности.

2.4. Обработка биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.

2.5. Обработка специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни) Оператором не осуществляется.

2.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• заключение с абонентами договоров об оказании услуг связи и их дальнейшее исполнение;
• проведение Оператором акций, опросов, исследований качества предоставляемых услуг;
• предоставление абонентам сервисов и услуг Общества, а также информирование о новых продуктах и услугах (абонент вправе отказаться от получения рекламных и информационных рассылок, направив уведомление на info@utelnetwork.ru);
• обратная связь с абонентами, обработка их запросов и обращений;
• обслуживание пользователей и посетителей Общества в сети Интернет на сайте Общества;
• возврат денежных средств;
• осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

3.2. Категории субъектов ПД, цели и перечень обрабатываемых ПД приведены в Приложении 1 к настоящей Политике.

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
• уставные документы Оператора;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных.

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных — в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется при условии получения согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством РФ, когда обработка может осуществляться без такого согласия.

5.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

5.5. Согласие даётся в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения. В предусмотренных законодательством РФ случаях согласие оформляется в письменной форме.

5.6. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия или его отзыв субъектом, а также выявление неправомерной обработки.

5.7. Отзыв согласия может быть осуществлён путём письменного уведомления, направленного Оператору заказным почтовым отправлением по адресу: 445028, Самарская область, г. Тольятти, б-р Королёва, д. 9, кв. 120.

5.8. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки, кроме случаев, когда срок хранения установлен федеральным законом или договором.

5.10. Любое лицо, находящееся на сайте Общества utelnetwork.ru, соглашается с настоящей Политикой, в том числе с тем, что Общество может использовать файлы cookie и иные данные для их последующей обработки системой Яндекс.Метрика. Файлы cookie хранятся до 180 календарных дней. Подробнее см. Условия использования файлов cookie.

5.11. Общество передаёт персональные данные абонентов третьим лицам в целях исполнения своих обязательств, в том числе:

• ООО «Карбон-Софт» ИНН:6670395926, при оказании любых услуг, предоставляемых Обществом.
• ООО «ЯНДЕКС» ИНН:7736207543, сервис Яндекс.Метрика. В целях статистического анализа посещаемости сайта.
• ООО «ЛайфСтрим» ИНН:7710918800, при оказании любых услуг, предоставляемых Обществом.

6.1. Обработка ПД осуществляется на законной и справедливой основе в соответствии с п. 6 ст. 5 Закона о персональных данных.

6.2. Обработка ПД ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка ПД, несовместимая с целями сбора ПД.

6.3. Содержание и объём обрабатываемых ПД должны соответствовать заявленным целям обработки и не должны быть избыточными по отношению к ним.

6.4. При обработке ПД должны быть обеспечены их точность, достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки.

6.5. Обрабатываемые ПД подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.1. Обработка ПД осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок не установлен федеральным законом или договором с субъектом ПД.

7.2. Сроки обработки ПД определяются в соответствии со сроком действия договора с субъектом ПД, приказом Федерального архивного агентства от 20.12.2019 № 236, сроками исковой давности, а также иными сроками, установленными законодательством РФ.

7.3. ПД подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости в их достижении, а также в случае отзыва субъектом ПД согласия, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8.1. Общество и иные лица, получившие доступ к ПД, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять ПД без согласия субъекта ПД, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

8.2. ПД, полученные Обществом в рамках законных целей, не распространяются и не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта ПД, если иное не предусмотрено федеральным законом.

9.1. Общество при обработке ПД принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности ПД от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от других неправомерных действий.

10.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат актуализации Оператором или их обработка должна быть прекращена.

10.2. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных. Запрос должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения, иные сведения);
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Оператор обязан предоставить ответ на запрос субъекта ПД или его представителя в течение 30 дней с даты получения запроса (ч. 4 ст. 20 ФЗ-152).

10.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, ему направляется мотивированный отказ.

10.5. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

10.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом ПД согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия и иное не предусмотрено договором или иным соглашением между Оператором и субъектом ПД.

10.7. Уничтожение ПД осуществляется в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва согласия на обработку ПД, если иное не предусмотрено договором.

10.8. В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные и уведомить субъекта ПД о предпринятых мерах (ст. 21 ч. 2 ФЗ-152).

11.1. Моральный вред, причинённый субъекту ПД вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки ПД, а также требований к защите ПД, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.

12.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте.

12.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте Общества: utelnetwork.ru.

12.4. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: info@utelnetwork.ru, тел. (8482) 49-04-78, или письменно по адресу: 445028, Самарская область, г. Тольятти, б-р Королёва, д. 9, кв. 120.

В рамках своей производственной деятельности ООО «Ютел» самостоятельно определяет субъекты ПД и цели обработки ПД. Полный перечень приведён ниже.